はじめに：
私は金融事業のオペレーター業務を経験し、その後正社員として無人契約機のオペレーター業務に従事しました。今回は、その仕事内容や楽しかったこと、つらかったこと、給与面、待遇面についてお話しします。
仕事内容：
社内ではwebチーム、無人契約機チーム、電話対応チームと別れており、わたしは無人契約機チームへ配属されました。オペレーターとしての業務は、自動契約機に訪れたお客様への説明や手続きのサポート、トラブル対応などです。自動契約機が導入されたことで、手続きのスピードが上がり、お客様からも好評を頂いていました。また、チームワークも良く、先輩方からも丁寧な指導を受けられ、働きやすい環境でした。
楽しかったこと：
お客様と直接やり取りができることが、とても楽しかったです。お客様からの感謝の言葉や笑顔が、やりがいにつながりました。また、チーム内のコミュニケーションも良く、一緒に仕事をする中で、仲間との絆が深まっていきました。
つらかったこと：
自動契約機が故障した際の対応は、とてもストレスがたまりました。お客様に迅速な対応を求められる中、パニックに陥ることもありました。また、深夜勤務があることもつらかったです。しかし、その分手当もしっかりと支給され、労働環境も整備されていたため、やりがいを持って働くことができました。
給与面、待遇面：
月給は20万円から23万円程度でした。特に賞与はありませんでしたが、交通費や残業手当、深夜手当などが支給されていました。また、育児・介護休暇や産前・産後休暇、育児休暇などの制度も整備されており、働きやすい待遇でした。
まとめ：
正社員として無人契約機のオペレーター業務を経験し、仕事内容や待遇面など多岐にわたる経験を得ることができました。特に、お客様とのやり取りができることがやりがいにつながり、仲間とのコミュニケーションも良かったことが印象的でした。一方で、自動契約機の故障などトラブルが発生した際には、ストレスがたまりましたが、チーム内で助け合いながら乗り越えることができました。
給与面や待遇面については、月給20万円から23万円程度であることや、交通費や手当などが支給されること、育児・介護休暇などの制度が整備されていることなど、働きやすい環境が整備されていました。
今後も、さまざまな業種や職種に挑戦していきたいと考えていますが、この経験が今後のキャリア形成に役立つことは間違いありません。自動契約機のオペレーターとして働いた経験を通じて、チームワークやコミュニケーション能力を磨くことができました。将来的には、このような経験が役立つ仕事にも挑戦していきたいと思います。
